Retours et remboursements

Modèle à compléter avant la mise en ligne.

Satisfait ou remboursé 30 jours

La lame ne vous convient pas ? Vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous la retourner et être remboursé. Ce délai inclut le droit légal de rétractation de 14 jours.

Comment retourner votre lame

• Écrivez-nous à [e-mail] avec votre numéro de commande.
• Nous vous envoyons l’adresse de retour [et une étiquette prépayée ?].
• Renvoyez la lame dans son emballage, essuyée.

Frais de retour

[à la charge du client ou offerts : à préciser]

Remboursement

Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après la réception du retour.

Produit défectueux

Si la lame arrive abîmée ou présente un défaut, contactez-nous avec une photo : nous la remplaçons ou la remboursons, frais de retour à notre charge. Vous bénéficiez aussi des garanties légales décrites dans nos CGV.